LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi pc28 untuk Malaysia

Dasar Privasi pc28 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Kami...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongHubungi pasukan privasi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi pc28 untuk Malaysia

Cara dasar ini melindungi data anda

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan pc28 di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk semasa anda melihat Live Casino, slot seperti Leprechaun Riches, meja Lightning Roulette, atau pasaran Sepak Takraw melalui akaun anda. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan sesi, dan menjawab pertanyaan anda. Untuk pembayaran, kami hanya menyimpan rekod yang perlu bagi jejak akaun;

nombor dompet atau butiran bank penuh tidak dipaparkan kepada pasukan lobi. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, bahasa pelayar, dan masa log masuk membantu kami mengesan akses luar biasa. Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang menyokong operasi akaun, keselamatan, pembayaran, dan khidmat pelanggan, tertakluk kepada keperluan undang-undang setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data yang dikaitkan dengan akaun pc28 anda, gunakan saluran yang sama seperti sokongan akaun tetapi nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Kami akan meminta butiran pengesahan secukupnya sebelum membincangkan data supaya jawapan tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Team online

Sembang langsung

Buka sembang dalam akaun anda dan tulis bahawa pertanyaan berkaitan Dasar Privasi. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dilihat, dibetulkan, atau disahkan melalui saluran tersebut.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun pc28. Sertakan nama akaun, masa log masuk terakhir, dan topik privasi supaya kami boleh menghalakan semakan kepada pasukan yang sesuai.

Pusat bantuan akaun

Gunakan borang bantuan apabila anda tidak boleh log masuk tetapi perlu bertanya tentang data. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menjawab, terutama jika permintaan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam akaun pc28

Kami membina Dasar Privasi ini untuk menerangkan keputusan harian yang berlaku di belakang akaun anda. Setiap log masuk, kuki, semakan transaksi, dan mesej sokongan meninggalkan rekod tertentu. Bahagian ini menerangkan cara kami...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus log masuk, dan menghubungkan rekod transaksi. Data ini tidak digunakan untuk tujuan di luar operasi pc28 tanpa asas yang sesuai.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa paparan, dan mengesan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami memeriksa corak log masuk, perubahan peranti, dan aktiviti yang tidak sepadan dengan kebiasaan akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses kepada data atau transaksi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa, jumlah, dan rujukan yang perlu. Butiran penuh instrumen pembayaran dikendalikan oleh saluran pembayaran yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama ia diperlukan untuk operasi, sokongan, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penjelasan tentang rekod tertentu, atau semakan cara data digunakan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, keperluan operasi, dan undang-undang tempatan.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran akaun yang diperlukan untuk log masuk, pengesahan, sokongan, dan rekod transaksi. Data teknikal seperti peranti, alamat IP, masa akses, dan bahasa pelayar juga boleh direkodkan untuk keselamatan.

Tidak dalam paparan operasi biasa kami. pc28 menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang diperlukan untuk rekod akaun, manakala butiran penuh instrumen pembayaran dikendalikan oleh saluran pembayaran berkaitan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengenal pasti pilihan bahasa, dan mengesan perubahan akses yang mencurigakan. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang atau e-mel sokongan dan menyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti akaun sebelum membuat perubahan atau memberi penjelasan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkaitkannya secara munasabah.

Data boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pembayaran, keselamatan, sokongan, analitik teknikal, atau pematuhan undang-undang. Kami mengehadkan perkongsian kepada data yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Log masuk ke akaun pc28 dan hubungi sembang langsung, atau gunakan e-mel sokongan jika akses tidak tersedia. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya pasukan sesuai boleh menyemaknya.